Algemene voorwaarden

Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van De Bruin Boutique worden geplaatst.
Bestelling en overeenkomst
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, doe je een aanbod tot aankoop. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door De Bruin Boutique is bevestigd.
Prijzen en betaling
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestellen duidelijk weergegeven. Je kunt betalen via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Levering
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden. Meer informatie over verzendkosten, levertijden en bezorging vind je op de pagina Verzending & Retour.
Bedenktijd en retourneren
Bij online aankopen heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd. Deze termijn begint op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen. Meer informatie over je bedenktijd, het aanmelden van een retour en de retourvoorwaarden vind je op de pagina Verzending & Retour.
De wettelijke bedenktijd geldt ook voor afgeprijsde en sale artikelen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten. Is een artikel beschadigd geleverd of voldoet het bij normaal gebruik niet aan de verwachtingen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken dan naar een passende oplossing. Wanneer sprake is van een probleem dat onder de wettelijke garantie valt, zorgen wij voor een passende oplossing zonder kosten voor de consument.
Beschadigd artikel
Komt een artikel beschadigd aan of ontstaat er tijdens het dragen of na het wassen een probleem dat mogelijk onder de wettelijke garantie valt? Neem dan zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt contact met ons op via info@debruinboutique.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto's van het artikel en het probleem mee. Vermeld ook wanneer en hoe je het probleem hebt ontdekt en, indien van toepassing, hoe het artikel is gewassen of behandeld.
Wij controleren onze artikelen zorgvuldig voordat ze worden verzonden. Bij een melding van een beschadigd of gebrekkig artikel beoordelen we de situatie en zoeken we, indien van toepassing, naar een passende oplossing.
Klachten
Heb je een klacht over je bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@debruinboutique.nl. We proberen je klacht zo snel mogelijk en in overleg met jou op te lossen.
Contactgegevens
Onze contactgegevens kun je vinden op de pagina Contact.