Wil je een artikel retourneren? Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan via het herroepingsformulier op onze webshop. Je ontvangt daarna de informatie die je nodig hebt om je retour terug te sturen.
Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn, met de originele labels en kaartjes eraan. Zorg er ook voor dat het artikel vrij is van make-up, parfum en andere gebruikssporen.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen kan eenvoudig door het gewenste item te retourneren en direct een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop voor de juiste maat of kleur. Let op: de gewenste maat is afhankelijk van de voorraad. We kunnen daarom niet garanderen dat deze nog beschikbaar is.

Wat vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@debruinboutique.nl en vermeld je ordernummer. Stuur hierbij ook duidelijke foto's van het artikel en de beschadiging mee.
We bekijken je melding zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing. Heb je een beschadiging pas na het dragen of wassen van het artikel ontdekt? Vermeld dit dan ook bij je melding, zodat we de situatie goed kunnen beoordelen.

In onze online boutique reken je veilig af met vertrouwde betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, debetkaart, Apple pay, Google pay en Bancontact. Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw bestelling.

Ja, dat kan! Je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor afhalen in plaats van verzenden. Ophalen is gratis. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een bericht zodra je bestelling klaarstaat om opgehaald te worden. De exacte informatie over het afhalen ontvang je na het plaatsen van je bestelling.